促进信息共享和团队协作的平台设计
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Kollab 是一款协作应用,旨在消除团队项目工作中的摩擦。Kollab 将项目规划、进度可视化和同侪评审整合到一个系统中,而不是将沟通分散在多个渠道上,在这里每个动作都是可见且有目的的。

通过在每个阶段让教师和监督者作为积极参与者,Kollab 将项目工作从孤立的个人努力转变为有意协调和优先注重质量的合作。

Kollab 是一款协作应用,旨在消除团队项目工作中的摩擦。Kollab 将项目规划、进度可视化和同侪评审整合到一个系统中,而不是将沟通分散在多个渠道上,在这里每个动作都是可见且有目的的。

通过在每个阶段让教师和监督者作为积极参与者,Kollab 将项目工作从孤立的个人努力转变为有意协调和优先注重质量的合作。

Role

产品设计师

研究


Timeline

2023年2月 - 2023年5月

type

个人项目

DELIVERABLES

问题定义

交互模型

视觉系统

研究过程

团队合作在今天的工作和学习环境中无处不在。然而,缺乏明确的监督、均衡的任务分配和反思性评估,团队往往会出现效率低下和参与度降低的问题。文献综述显示,近三分之一的团队存在“搭便车”现象。在远程或混合办公环境中,这可能导致团队互动减少68%。

[图 1]

混合办公模式

[图 2]

分散办公空间

为了定义问题范围,我进行了混合方法研究,结合了20道问题的问卷调查和三次半结构化访谈:

[图 3]

混合方法研究

根据研究信息,我努力深入了解合作中的关键角色。我绘制了常见的团队合作流程,并仔细发掘可能的痛点。

特殊成员

#冷漠 #消极 #不合作

“我发现这些项目大多很无聊,缺乏做出有价值成果的动机。”

普通成员

#热情 #合作 #抗压

"在截止日期之前,我可能会令人感到不知所措。我可能缺乏计划和组织能力。”

讲师

#忙碌 #热心 #效率至上

“我对项目过程的繁琐以及需要在参与过程中平衡时间感到沮丧。”

[图4]

用户角色原型

通过用户访谈和基于角色的原型分析,确定了团队协作中的四个主要挑战。这些挑战体现了在沟通、协调和责任结构方面反复出现的问题。

缺乏动力

项目成果的不明确价值导致了热情的丧失。

不合理的规划模式

现有的团队计划常常导致项目沟通不畅。

缺乏跨团队沟通

跨团队的沟通困难直接导致了不良竞争。

缺乏监管

项目的分工依然不透明,个人的努力就像一个黑箱一样存在。

[图5]

用户角色原型

目标

我们进行了生态系统挖掘整理,以确定形成协作工作流程的六个关键研究重点。利用这些见解,应用 MoSCoW 优先级框架来确定核心 MVP,专注于直接解决最关键痛点的基本功能。

M

Must Have

优化分配工作的逻辑

改善跨组沟通渠道

S

Should Have

引入更有效的阶段检查模式

总结相关的机会

C

Could Have

自动整理并导出

W

Won’t Have

改进评估流程

[图 6]

MoSCoW分析

Kollab 的设计旨在:

Kollab 的设计旨在:

赋能小团队以明确的目标、动力和共同的奖励进行协作。

赋能小团队以明确的目标、动力和共同的奖励进行协作。

赋能小团队以明确的目标、动力和共同的奖励进行协作。

[图 7]

原型展示

设计方案

我们将核心 MVP 映射为结构化的设计架构,并使用系统级方法开发了线框图:

强制共同计划安排

是协作解决方案

强制共同计划安排

是协作解决方案

强制共同计划安排

是协作解决方案

优化分工流程,提高沟通效率

优化分工流程,提高沟通效率

有限制的可视化

是沟通的解决方案

优化项目进度可视化和跨团队沟通

有限制的可视化

是沟通的解决方案

优化项目进度可视化和跨团队沟通

第三方检查

是质量的解决方案

第三方检查

是质量的解决方案

设立其他监督角色(主要是教师)以提高质量。

设立其他监督角色(主要是教师)以提高质量。

以项目转化机会为主

是成果的解决方案


以项目转化机会为主

是成果的解决方案


根据主题相关性整理成果转化机会。

根据主题相关性整理成果转化机会。

在完成原型设计后,我进行了与三位参与者的可用性测试。从这些测试中收集的见解揭示了几个需要改进的领域:

Multi-view

Multi-view

增加关键参与用户的多角度版本

增加关键参与用户的多角度版本

Convenience

Convenience

优化交互层级的直观性

优化交互层级的直观性

在验证线框图后,我创建了一个色彩主题和排版系统,以确保视觉上的一致性。

LOGO设计

Alignment has to be optical rather than mathematical

Alignment has to be optical rather than mathematical

配色方案

#2786CC

#517E9F

体现效率与活力

体现理性与细致

字体设计

Roboto Mono

Light

Regular

Medium

Bold

Heading

Noto Sans

Light

Regular

Medium

Bold

Text

Reem Kufilnk

Regular

Bold

Subtitle